Đừng Cố Gắng Bán, Hãy Giúp Khách Hàng Mua: Bí Kíp Chinh Phục Khách Hàng Ngân Hàng Bán Lẻ
Giới thiệu
"Đừng Cố Gắng Bán, Hãy Giúp Khách Hàng Mua" của tác giả Trịnh Minh Thảo, tái bản năm 2022, là một cuốn sách bổ ích và thiết thực, được chỉnh sửa và bổ sung nhiều thông tin mới, phù hợp với tình hình phát triển của ngành ngân hàng bán lẻ hiện nay.
Cuốn Sách Dành Cho Ai?
Cuốn sách là sản phẩm tâm huyết của một chuyên gia ngân hàng trong nước, được viết dựa trên thực tế thị trường Việt Nam, dành riêng cho cán bộ bán hàng tại các ngân hàng Việt Nam.
Nội Dung Chính
"Đừng Cố Gắng Bán, Hãy Giúp Khách Hàng Mua" là cuốn sách đầu tiên tập trung vào kỹ năng bán Sản phẩm Ngân hàng Bán Lẻ, chia sẻ các kinh nghiệm và bí quyết giúp bạn:
Chinh phục khách hàng: Nắm vững kỹ năng giao tiếp, tư vấn, xử lý phản đối, xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.
Cải thiện hiệu quả bán: Áp dụng các phương pháp tiếp cận khách hàng hiệu quả, tối ưu hóa quy trình bán hàng, nâng cao năng suất lao động.
Gia tăng gấp đôi doanh số: Thực hành các chiến lược bán hàng hiệu quả, chinh phục mục tiêu doanh thu một cách dễ dàng.
Điểm Nổi Bật
Văn phong dí dỏm, dễ đọc: Mặc dù đề cập đến chuyên ngành ngân hàng và kỹ năng bán hàng, cuốn sách được viết với ngôn ngữ đơn giản, gần gũi, tạo cảm giác thoải mái và thu hút người đọc.
Minh họa sinh động: Các kiến thức được minh họa bằng nhiều tình huống thực tế, giúp bạn dễ dàng tiếp thu và áp dụng vào thực tế công việc.
Bí quyết thực tế: Cuốn sách cung cấp những bí quyết và kinh nghiệm thực tế được đúc kết từ chính tác giả, người đã từng trải qua nhiều vị trí bán hàng và quản lý bán hàng tại các ngân hàng lớn trong và ngoài nước.
Hỗ trợ toàn diện: Từ việc xây dựng kế hoạch, tìm kiếm khách hàng, trình bày sản phẩm, xử lý từ chối, chốt bán hàng đến dịch vụ sau bán, cuốn sách cung cấp một lộ trình hoàn chỉnh để bạn chinh phục thành công trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ.
Review Nội Dung
"Đừng Cố Gắng Bán, Hãy Giúp Khách Hàng Mua" không chỉ là một cuốn sách về kỹ năng bán hàng, mà còn là một kim chỉ nam giúp bạn hiểu rõ tâm lý khách hàng, xây dựng mối quan hệ bền vững, từ đó đạt được hiệu quả bán hàng tối ưu.
Tác giả sử dụng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu, dẫn dắt người đọc đi từ những kiến thức cơ bản đến những bí quyết nâng cao, giúp bạn tự tin áp dụng vào thực tế công việc.
Lời Khen Tặng
Ô. NGUYỄN CẢNH VINH – Phó Tổng Giám Đốc Techcombank - Giám đốc Khối Bán hàng & Kênh Phân phối: "Đây là cuốn sách hay và hiếm viết về ngành ngân hàng bán lẻ, với tư duy logic, khoa học, đưa ra được các ứng dụng thực tiễn rất có giá trị!".
Ô. DƯƠNG THANH SƠN - Giám đốc Trung tâm Đào tạo VIB: "Quyển sách này thực sự là một tài liệu bổ ích cho các bạn chuyên viên khách hàng – những chiến binh hàng ngày phải đối mặt với vô vàn tình huống khó khăn trong việc chinh phục khách hàng".
Ô.LÊ HỒNG NAM - Phó Giám Đốc Trung tâm Đào tạo Eximbank: "Đây là một cuốn sách rất cần thiết cho những người trực tiếp làm kinh doanh bán lẻ của ngân hàng nói riêng và trong lĩnh vực tài chính nói chung!".
Ô. VŨ DUY HOÀNG – Giám đốc Trung tâm Đào tạo Sacombank: "Từ những trải nghiệm thực tế của tác giả, các bạn có thể tìm thấy những ý tưởng tuyệt vời để áp dụng trong nghiệp vụ bán hàng ngày. Một cuốn sách đưa bạn đến gần với thành công hơn và khích lệ bạn lựa chọn công việc bán hàng trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ như một nghề nghiêm túc!".
Về Tác Giả
Tác giả Trịnh Minh Thảo là một chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực bán hàng và quản lý bán hàng tại các ngân hàng tại Việt Nam và Australia. Anh là người đầu tiên làm Giám đốc dự án Kích thích bán hàng (SSP) - một dự án quick-win nằm trong gói tư vấn chiến lược của công ty tư vấn chiến lược số 1 toàn cầu McKinsey triển khai tại một số ngân hàng bán lẻ hàng đầu trong nước.
Hiện Anh đang giữ vị trí Giám đốc khối Khách hàng Cá nhân Miền Nam của ngân hàng Techcombank.
"Đừng Cố Gắng Bán, Hãy Giúp Khách Hàng Mua" là một cuốn sách đáng đọc cho mọi người, đặc biệt là những ai đang làm việc trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ. Cuốn sách không chỉ cung cấp những kiến thức bổ ích, mà còn là nguồn cảm hứng để bạn chinh phục thành công trong nghề nghiệp.
