sally susman

<p>Marketing Cảm Xúc</p>

<p>Chúng ta chỉ có 7 giây để gây ấn tượng với một người khác. Chính vì sự quan trọng của cảm xúc mà ngày càng có nhiều doanh nghiệp ứng dụng yếu tố này vào trong các chiến dịch tiếp thị. Cảm xúc là điều quan trọng nhất để gắn kết mọi sự vật, hiện tượng với nhau. Trong kinh doanh và xây dựng thương hiệu cũng vậy, cảm xúc sẽ là sợi dây kết nối thần kì giữa khách hàng và thương hiệu. Nó là yếu tố cơ bản thúc đẩy hành vi mua sắm, khiến người mua dần trở thành khách hàng trung thành.</p>

<p>Những bài học giao tiếp tinh tế được đúc kết từ hiểu biết sâu rộng và kinh nghiệm dày dạn về cách lắng nghe và được lắng nghe, cách xây dựng và trau chuốt lời ăn tiếng nói, cách đưa ra những quyết định khó khăn và xoa dịu tình huống căng thẳng, vượt qua thách thức dư luận để xây dựng niềm tin bền vững được tác giả đúc kết trong cuốn sách này sẽ giúp bạn bảo vệ những ý tưởng táo bạo, xây dựng và thực hiện các chiến dịch marketing doanh nghiệp cũng như thương hiệu cá nhân hiệu quả, vươn tới thành công đột phá.</p>

<p>Về tác giả&nbsp;:</p>

<p>Sally Susman là Phó Chủ tịch Điều hành kiêm Giám đốc Quan hệ Doanh nghiệp tại Pfizer. Bà đứng đầu bộ phận giám sát truyền thông, trách nhiệm doanh nghiệp, chính sách toàn cầu, quan hệ chính phủ, quan hệ nhà đầu tư và vận động bệnh nhân. Trước khi gia nhập Pfizer vào năm 2007, bà giữ một số vai trò cấp cao trong quan hệ chính phủ và truyền thông tại The Estée Lauder Companies và American Express. Trước đó, bà đã có 8 năm phục vụ chính phủ, tập trung vào các vấn đề thương mại quốc tế.</p>

<p>Nhận xét về cuốn sách:</p>

<p>“Sally Susman biết rất rõ về tầm quan trọng của truyền thông minh bạch hay giao tiếp rõ ràng để sống một đời đích thực.&nbsp;</p>

<p>Breaking Through: Communicating to Open Minds, Move Hearts, and Change the World</p>

<p>A Wall Street Journal Bestseller</p>

<p>Pfizer's trailblazing communications leader, Sally Susman, reveals how we can break through the noise to get our message across and make positive change.</p>

<p>A global pandemic. A roller-coaster economy. Political tensions ready to ignite, and common civility at an all-time low. For leaders, the pressures and the stakes could not be higher. And in such a stormy, often dangerous world, communications can no longer be considered a soft skill. The ability to reach people and drive public conversation is a rock-hard competency.</p>

<p>In this wise and inspiring book, Sally Susman, the renowned head of corporate affairs at global biopharmaceutical giant Pfizer, tells the fascinating story of how the company managed the massive communications challenge that came with Covid-19 and the race to produce an effective vaccine. Just as crucial as creating the vaccine itself was the task of winning people's hearts and minds, and Susman highlights the principles that enabled her to break through, connect, and help move people forward, not only at Pfizer but over a long and stellar career. She shows how clarifying and channeling your intention is an essential first step: What are you trying to say? She illustrates how leaders need to muster the courage to be candid in order to be effective and how, in order to connect, they must both disarm with humility and delight with humor. As a gay, married woman, she talks forthrightly about the challenges and opportunities of embracing who you are, both at home and in the workplace.</p>

<p>Susman's stories will draw you in with their warmth and humanity, and enlighten and motivate you with their insight and passion. Breaking Through is essential reading for any leader who faces the daunting challenge of communicating in our noisy, turbulent world.</p>