Giải Pháp Bán Hàng 4.0 - Tái Bản 2018 (Tái Bản Từ Cuốn Từ Bản Năng Đến Nghệ Thuật Bán Hàng)
Cuốn sách “Giải Pháp Bán Hàng 4.0” là bản tái bản năm 2018 của cuốn “Từ Bản Năng Đến Nghệ Thuật Bán Hàng”, được tác giả Daniel H. Pink cập nhật và bổ sung thêm những kiến thức mới nhất về bán hàng trong kỷ nguyên kỹ thuật số.
Phần 1: Suy Ngẫm Về Bán Hàng
Chương 1: Cái Chết Của Người Chào Hàng?
Tác giả chỉ ra rằng, trong kỷ nguyên kỹ thuật số, vai trò của người chào hàng truyền thống không hề biến mất. Thực tế, với sự phát triển của các nền tảng thương mại điện tử và các ứng dụng di động, nhu cầu về kỹ năng bán hàng lại càng trở nên quan trọng hơn.
Chương 2: Bán Hàng Phi Thương Mại - Ngành Nghề Của Hầu Hết Chúng Ta
Tác giả cho thấy rằng, ngoài lĩnh vực bán hàng truyền thống, hầu hết chúng ta đều tham gia vào “bán hàng phi thương mại” trong cuộc sống thường ngày. Chúng ta thường xuyên thuyết phục, năn nỉ và gây ảnh hưởng đến người khác để đạt được mục đích của mình.
Chương 3: Cán Cân Quyền Lực Thay Đổi
Trong quá khứ, người mua hàng thường phải thận trọng và tự bảo vệ mình. Tuy nhiên, trong kỷ nguyên thông tin, người bán hàng phải là người minh bạch, trung thực và công bằng để giành được sự tin tưởng của khách hàng.
Phần 2: Ba Phẩm Chất Vàng Trong Bán Hàng
Chương 4: Hòa Hợp - Nắm Bắt Bí Mật Của Sự Thu Hút
Tác giả phân tích “sự hòa hợp” - khả năng hòa nhập bản thân với cá nhân, đội nhóm và hoàn cảnh. Ông đưa ra ba quy tắc của sự hòa hợp và giải thích tại sao những người hướng ngoại không phải lúc nào cũng là những người bán hàng giỏi nhất.
Chương 5: Hăng Hái - Trở Thành Ngọn Hải Đăng Trong Đại Dương Khước Từ
Tác giả tập trung vào “sự hăng hái” - phẩm chất kết hợp giữa tinh thần gan góc và vẻ ngoài tươi vui. Ông chỉ ra rằng, trong bất kỳ cuộc bán hàng nào, chúng ta đều phải đối mặt với “đại dương những sự khước từ”. Để thành công, chúng ta cần học cách đối phó với những lời từ chối và giữ vững niềm tin vào sản phẩm của mình.
Chương 6: Rõ Ràng - Khám Phá Nhu Cầu Ẩn Giấu
“Sự rõ ràng” - khả năng giải thích các tình huống phức tạp - là chìa khóa để thành công. Tác giả nhấn mạnh rằng, trong bán hàng hiện đại, việc tìm ra vấn đề mới quan trọng hơn là giải quyết vấn đề. Chúng ta cần giúp khách hàng nhận thức được những thách thức mà họ chưa biết đến và cung cấp giải pháp phù hợp.
Phần 3: Các Khả Năng Quan Trọng Nhất
Chương 7: Rao Hàng - Kỹ Thuật Mới Cho Thế Giới Mới
Tác giả đưa ra sáu kỹ thuật rao hàng hiệu quả thay thế cho phương pháp truyền thống. Trong kỷ nguyên kỹ thuật số, khi sự tập trung chú ý của mọi người bị thu hẹp lại, chúng ta cần tìm kiếm những phương pháp mới để thu hút sự chú ý và truyền tải thông điệp của mình.
Chương 8: Ứng Tác - Nghệ Thuật Ứng Biến Trong Bán Hàng
Chương này đề cập đến “ứng tác” - kỹ năng ứng biến linh hoạt trong bán hàng. Tác giả cho thấy, việc nắm vững các nguyên tắc ứng tác trên sân khấu có thể giúp cải thiện khả năng thuyết phục và ứng biến của người bán hàng.
Chương 9: Phục Vụ - Làm Cho Cuộc Bán Hàng Có Ý Nghĩa
Chương cuối cùng tập trung vào “phục vụ” - chìa khóa để tạo dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Tác giả nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cá nhân hóa và tạo ra giá trị cho khách hàng trong mỗi cuộc bán hàng.
Review:
Cuốn sách “Giải Pháp Bán Hàng 4.0” là một tài liệu bổ ích cho những ai muốn nâng cao kỹ năng bán hàng của mình trong kỷ nguyên kỹ thuật số. Tác giả Daniel H. Pink đã cung cấp những kiến thức thực tiễn và những phân tích sâu sắc về tâm lý khách hàng, giúp bạn đọc hiểu rõ hơn về nhu cầu và động lực của người tiêu dùng hiện đại. Cuốn sách kết hợp các nghiên cứu khoa học xã hội với những ví dụ thực tế, giúp bạn đọc dễ dàng áp dụng kiến thức vào thực tiễn.
Với phong cách viết dễ hiểu và đầy thu hút, “Giải Pháp Bán Hàng 4.0” là một lựa chọn lý tưởng cho những ai muốn chinh phục nghệ thuật bán hàng trong thế giới đầy biến động hiện nay.
