Tất tần tật những gì bạn chưa biết về khách sạn
Khách sạn: Nơi lưu trú không thể thiếu trong các chuyến công tác, du lịch hay những dịp nghỉ dưỡng. Mỗi năm, chúng ta có thể ghé thăm nhiều khách sạn nhưng liệu bạn đã biết cách tận dụng tối đa dịch vụ, trải nghiệm trọn vẹn những gì mà khách sạn mang lại?
Tetsuo Kuboyama, chuyên gia huyền thoại trong ngành khách sạn sẽ giúp bạn khám phá những bí mật sử dụng khách sạn một cách sành điệu, hiệu quả, từ việc chọn phòng, đặt phòng, tận hưởng tiện ích, đến việc thưởng thức dịch vụ gia tăng và giao tiếp lịch thiệp.
Khám phá những bí mật sử dụng khách sạn hiệu quả
Cuốn sách mang đến những kiến thức thực tế, hữu ích cho mọi đối tượng, bao gồm:
Chọn và đặt phòng thông minh: Bạn sẽ học được cách phân loại khách sạn, lựa chọn loại phòng phù hợp, đặt phòng giá tốt nhất, tránh những sai lầm phổ biến khi đặt phòng online.
Tận hưởng dịch vụ phòng tối ưu: Bí quyết sử dụng các thiết bị, tiện nghi trong phòng, cách yêu cầu dịch vụ phục vụ phòng một cách hiệu quả, tận dụng tối đa các dịch vụ miễn phí mà khách sạn cung cấp.
Thưởng thức dịch vụ gia tăng: Khám phá những dịch vụ bổ sung hấp dẫn của khách sạn, từ dịch vụ ăn uống, giải trí, chăm sóc sức khỏe đến các dịch vụ đặc biệt dành riêng cho khách hàng VIP.
Giao tiếp lịch thiệp và ứng xử tinh tế: Học hỏi những quy tắc ứng xử cơ bản khi lưu trú tại khách sạn, cách giao tiếp với nhân viên khách sạn một cách lịch sự, tạo ấn tượng tốt đẹp trong mọi hoàn cảnh.
Cái nhìn chuyên nghiệp về dịch vụ khách sạn Nhật Bản
Bên cạnh những kiến thức thực tế, cuốn sách còn mang đến cho bạn:
Cái nhìn tổng quan về văn hóa dịch vụ Nhật Bản: Khám phá bí mật đằng sau sự chuyên nghiệp, chu đáo của ngành khách sạn Nhật Bản, từ việc đào tạo nhân viên, quản lý chất lượng dịch vụ đến cách phục vụ khách hàng tận tâm.
Những bài học kinh nghiệm quý giá: Cuốn sách là nguồn cảm hứng và bài học bổ ích cho những người làm việc trong lĩnh vực dịch vụ, giúp nâng cao trình độ chuyên môn, kiến thức và kỹ năng phục vụ khách hàng.
Review nội dung sách
"Tất tần tật những gì bạn chưa biết về khách sạn" là một cuốn sách bổ ích, thú vị, giúp bạn trang bị những kiến thức cần thiết để tận hưởng tối đa kỳ nghỉ, chuyến công tác của mình. Cuốn sách được viết theo phong cách dễ hiểu, gần gũi, kết hợp với những ví dụ thực tế, giúp bạn dễ dàng tiếp thu và ứng dụng vào thực tiễn.
Với những thông tin hữu ích và những bí mật thú vị về ngành khách sạn, cuốn sách hứa hẹn sẽ mang đến cho bạn những trải nghiệm lưu trú trọn vẹn và đáng nhớ.
