Smart X - Chiến Lược Tăng Trưởng Doanh Thu Thông Minh
I. AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY:
Những người làm sales và marketing: Cuốn sách cung cấp những kiến thức và công cụ cần thiết để tối ưu hóa chiến lược bán hàng và tiếp thị trong kỷ nguyên số, giúp bạn nâng cao hiệu quả công việc và đạt được mục tiêu kinh doanh.
Những người làm marketing quan tâm đến việc áp dụng công nghệ, AI để tăng trưởng doanh thu: Sách giới thiệu những công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa marketing, giúp bạn nắm bắt xu hướng và ứng dụng hiệu quả vào thực tế.
Các lãnh đạo doanh nghiệp, quản lý bộ phận marketing muốn tìm hiểu về các xu hướng marketing lớn trong năm 2024: Cuốn sách cung cấp cái nhìn tổng quan về sự phát triển của AI và tự động hóa trong lĩnh vực kinh doanh, giúp bạn đưa ra những chiến lược kinh doanh hiệu quả trong tương lai.
II. TÓM TẮT SÁCH
"Smart X – Chiến lược tăng trưởng doanh thu thông minh" không chỉ là một tập hợp những lý thuyết và phương pháp mới nhất trong lĩnh vực sales và marketing, mà còn là một cuốn cẩm nang thực tế, giúp bạn đọc hiểu và áp dụng những công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa marketing để đạt được những mục tiêu kinh doanh đầy tham vọng.
Sách đề cập đến một thực tế đáng lưu tâm: trong kỷ nguyên số, sự giao tiếp và tương tác giữa con người với nhau dần mất đi tính chân thật, trong khi AI lại ngày càng trở nên "người" hơn. AI có khả năng hiểu rõ về chúng ta, biết chúng ta là ai, tính cách ra sao, cảm xúc như thế nào thông qua những trải nghiệm mà nó học được. Đây chính là điểm mấu chốt mà cuốn sách muốn truyền tải: Chúng ta phải tận dụng AI như thế nào để không chỉ giải quyết các vấn đề trong bán hàng và tiếp thị mà còn để tăng cường cảm xúc, tạo ra những trải nghiệm khách hàng tốt hơn.
III. CUỐN SÁCH CÓ GÌ ĐẶC BIỆT
Tổng hợp kiến thức từ hơn 60 diễn giả, học giả và chuyên gia hàng đầu: Cuốn sách là kết quả của sự hợp tác và chia sẻ kiến thức từ những chuyên gia uy tín đến từ nhiều lĩnh vực, giúp bạn đọc có cái nhìn đa chiều và toàn diện về sự phát triển của AI và tự động hóa trong lĩnh vực kinh doanh.
Cung cấp những giải pháp thông minh và sáng tạo: Sách chia sẻ những giải pháp và phương pháp cụ thể, được minh họa bằng những ví dụ thực tế từ các doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam, giúp bạn đọc dễ dàng áp dụng vào thực tiễn.
Kết hợp lý thuyết và thực tiễn: Cuốn sách không chỉ cung cấp những kiến thức lý thuyết về AI và tự động hóa mà còn chia sẻ những kinh nghiệm thực tiễn từ các chuyên gia hàng đầu, giúp bạn đọc hiểu rõ cách thức áp dụng những công nghệ tiên tiến vào hoạt động kinh doanh.
Nội dung phong phú và đa dạng: Sách bao quát nhiều lĩnh vực trong đời sống, từ bán lẻ, bán buôn, logistics, cho đến giáo dục, thời trang, hàng không, du lịch… đồng thời đề cập đến phát triển bền vững, một trong những xu hướng lớn dành cho doanh nghiệp trong những năm tới.
IV. CÁC TRÍCH ĐOẠN HAY
"GenAI sẽ tác động đến tất cả các ngành công nghiệp và đóng góp gần 4,4 nghìn tỷ đô-la/ năm cho nền kinh tế toàn cầu; bộ phận sales và marketing sẽ chịu tác động mạnh nhất trong tất cả các ngành công nghiệp; bộ phận phát triển phần mềm trong lĩnh vực công nghệ cao và ngân hàng cũng chịu sự tác động lớn của AI. Mặc dù vậy, hầu hết các công việc và ngành công nghiệp chỉ được tự động hóa một phần, do đó có nhiều khả năng các công việc sẽ được bổ sung hơn là bị thay thế bởi AI." (Đào Trung Thành)
Ý nghĩa: Trích đoạn này nhấn mạnh sự ảnh hưởng của AI đối với ngành sales và marketing, đồng thời khẳng định AI sẽ là công cụ hỗ trợ, bổ sung chứ không thay thế hoàn toàn con người.
"Nếu doanh nghiệp của bạn hoảng hốt trước câu chuyện của AI, lao vào triển khai và làm mọi thứ liên quan đến AI mà quên mất một yếu tố quan trọng là kiến thiết trải nghiệm thương hiệu và mô hình kinh doanh, thì sẽ không đạt được tất cả những gì thương hiệu đã cam kết." (Bùi Quý Phong)
Ý nghĩa: Trích đoạn này nhắc nhở các doanh nghiệp cần có chiến lược rõ ràng, kết hợp AI với những yếu tố cốt lõi của thương hiệu để đạt được hiệu quả tối ưu.
"AI không có gì đáng sợ vì AI sẽ không thay thế chúng ta. Chỉ những con người biết sử dụng AI mới thay thế những con người không biết sử dụng AI mà thôi… Khi đã quản trị tốt công cụ, nên sử dụng thêm bộ câu hỏi riêng của doanh nghiệp làm cơ sở thiết kế những giải pháp AI cho riêng mình. Đây mới chính là năng lực của tương lai!" (Nguyên Tiến Huy)
Ý nghĩa: Trích đoạn này khẳng định vai trò quan trọng của con người trong việc ứng dụng và phát triển AI, đồng thời khuyến khích doanh nghiệp tạo ra những giải pháp AI phù hợp với nhu cầu và đặc thù riêng của mình.
"Thay vì quay lưng với công nghệ và khư khư ý nghĩ “công việc của tôi không thể trao cho người khác được”, hãy tư tư thu hẹp khoảng cách của mình với AI để tiến đến một tương lai nơi mọi người đều sở hữu sức mạnh sáng tạo đầy biểu cảm, có khả năng biến mọi ý tưởng trở thành hiện thực ngay lập tức. Khi đó, công việc sẽ ở khắp nơi chờ chúng ta giải quyết!" (Makoto Tominaga)
Ý nghĩa: Trích đoạn này khuyến khích con người chủ động học hỏi và ứng dụng AI để nâng cao năng lực của bản thân, tạo ra nhiều cơ hội và giải pháp mới.
"Tương lai của word of mouth là gì? Theo tôi, đó là “business to human” (kinh doanh với con người). Trong kỷ nguyên công nghệ, chúng ta phải ứng dụng công nghệ và AI một cách tỉnh thức. Chúng ta cần hiểu con người cần gì. “Technology is not the problem, we are the problem” – Công nghệ không phải là vấn đề, vấn đề là chúng ta. Thế hệ trẻ khám phá Internet nhiều, thông tin đưa lên mạng xã hội cần có tính chính xác, không ảnh hưởng đến thế hệ trẻ." (Hoàng Việt Hà)
Ý nghĩa: Trích đoạn này nhắc nhở doanh nghiệp cần quan tâm đến nhu cầu và cảm xúc của con người, sử dụng AI một cách có trách nhiệm để tạo ra những giá trị tích cực cho cộng đồng.
"Là một nhà lãnh đạo có trách nhiệm, bên cạnh việc đặt những chỉ tiêu về tài chính thì chúng ta cần đặt ra những chỉ tiêu đem lại tác động tích cực cho yếu tố bên ngoài công ty hoặc cho những nhân viên bên trong công ty bằng chính sự lãnh đạo đúng đắn. Và rộng hơn nữa là khách hàng, cộng đồng, nhân viên, đối tác. Vai trò lãnh đạo này rất quan trọng vì chính những người lãnh đạo đó sẽ là người truyền bá các giá trị đó xuống các cấp dưới, từ đó lan tỏa tư duy đúng đắn và thức thời cho tất cả các bộ phận trong doanh nghiệp, nhờ vậy, doanh nghiệp mới có thể phát triển một cách bền vững, đem lại những giá trị tích cực cho tất cả mọi người xung quanh." (Liên Phạm)
Ý nghĩa: Trích đoạn này đề cao vai trò của lãnh đạo trong việc định hướng phát triển bền vững cho doanh nghiệp, tạo ra những giá trị tích cực cho xã hội và cộng đồng.
"Công thức chung để có kết quả đột phá và bền vững phải bắt đầu tư bên trong doanh nghiệp, tư tầm nhìn sứ mệnh, thông qua nghiên cứu thị trường để tìm ra nguyên liệu cho sự đột phá, tìm kiếm công nghệ phù hợp, xây dựng đội ngũ gắn kết và từng bước thực hiện cho đến khi đạt được kết quả như mong muốn. Sau khi thành công, hãy biến nó thành một năng lực mới của doanh nghiệp." (Trần Bằng Việt)
Ý nghĩa: Trích đoạn này kêu gọi doanh nghiệp cần có chiến lược rõ ràng, xây dựng đội ngũ và phát triển năng lực bên trong để đạt được kết quả đột phá và bền vững.
"Gần đây, với sự xuất hiện của AI, nhiều người lo lắng nhiều công việc sắp tới sẽ bị AI thay thế, tuy nhiên, sự trải nghiệm của khách hàng thì không bao giờ và không điều gì có thể thay thế được, bởi nó bắt nguồn từ cảm xúc. Có thể có nhiều công thức, nhiều quy tắc, nguyên tắc nhưng cảm xúc, nụ cười thì khó có thể thay thế bằng AI và trải nghiệm của khách hàng cũng vậy." (Nguyễn Đặng Quỳnh Anh)
Ý nghĩa: Trích đoạn này nhấn mạnh vai trò quan trọng của trải nghiệm khách hàng trong hoạt động kinh doanh, khuyến khích doanh nghiệp tạo ra những trải nghiệm thật sự ý nghĩa và không thể thay thế bằng AI.
Review nội dung sách
"Smart X – Chiến lược tăng trưởng doanh thu thông minh" là một cuốn sách đáng đọc dành cho các doanh nghiệp và cá nhân muốn nắm bắt xu hướng và áp dụng AI vào hoạt động kinh doanh. Sách cung cấp những kiến thức thực tế và chi tiết, giúp bạn đọc hiểu rõ cách thức tận dụng AI để tăng cường hiệu quả kinh doanh và tạo ra những giá trị tích cực cho khách hàng và cộng đồng. Cuốn sách được viết bằng ngôn ngữ dễ hiểu, sử dụng nhiều ví dụ thực tiễn, góp phần làm cho nội dung trở nên sinh động và hấp dẫn.
Tuy nhiên, cuốn sách cũng có một số nhược điểm. Nội dung có phần rải rác và thiếu sự liên kết và hệ thống mạnh mẽ. Ngoài ra, cuốn sách còn chưa đề cập đến những vấn đề liên quan đến đạo đức và an ninh trong việc ứng dụng AI, điều này có thể gây ra một số băn khoăn cho người đọc.
Tóm lại, "Smart X – Chiến lược tăng trưởng doanh thu thông minh" là một cuốn sách bổ ích dành cho các doanh nghiệp và cá nhân muốn tìm hiểu về AI và ứng dụng nó vào hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, người đọc cũng nên lưu ý đến những nhược điểm như trình bày rải rác và thiếu sự liên kết trong nội dung.